查询运输状态

A) 如何查询海运ETA ( estimate time of arrival) 也就是到港日期
海运货物到齐后,仓库会先发货
大约一个星期内account会email invoice到你的email box.
请按照invoice上的户口bank in 运费。
Bank in后请到系统上的manage payment upload bankin slip就可以了。

• 仓库接到单会尽快安排上柜，星期一至星期六每天都有船出港。
• 出港后7-14天内到达巴生港口。(视货柜船的速度而定)
• 一般到港后3-5天清关出港后就可以安排派送
• 货柜到港前，我司已经预先办理好清关手续。除非遇到海关抽检，不然绝不耽误。
• 货柜船到港后，会依港务局的安排卸柜以及拖出港口送到巴生仓库。
• 货柜到达巴生仓库，我司会安排最快的时间开柜以及安排货车送货。
• 一般货物从广州出港至客户门口大约费时14-21天(不包括特别情况如,海关抽检,天气等）

B) 如何获知货物已经从广州安排上柜出港

• 检查Ship Date就可以了

C) 如何查询空运的货物已经安排上机了
空运货物到齐后,account会email invoice到你的email box.
请按照invoice上的户口bank in 运费。
Bank in后请到系统上的manage payment upload bankin slip就可以了
Account确定你的payment后才会通知仓库发货。

• 请到 http://www.dpe.net.cn/Tracking.php/ 进行追踪
• 追踪系统到了深圳或广州机场后就暂时停止更新(一般1-3天)，直到包裹在KUL机场清关出来后才会继续更新。请不必担心
• 需要等待发货后的当晚半夜开能开始追踪到状况

D) 如何处理转寄服务

• 转寄包裹请用 http://www.mii2u.com.my/vp/submitpo.php 下单
• 费用 = 转寄最低收费为 RM10
• 视转寄地点和包裹重量而定

E) 订单已经在进行打包工作,已经有了重量,客户突然要求从新拆除包裹从新包装

• 每张订单另外收费RM10

F) 当确认订单后就不能后加货品或取消。

• 除非你是用”Manage Parcel 包裹管理”功能，而当中有货件未到仓则可取消。你可在”发货记录”取消订单。
• 如果下单后发现商家给错快递号可以联系客服处理换单号，一旦货物显示到了仓就不能加货品或取消订单

G) 直接联系客户员

• skype: mii2u.express
  
• 电话: 07-2132592